"Сервисный центр" Обслуживание на дому в Москве и Подмосковье
Москва, ул. Кусковская, д. 20 А
Вызов мастера бесплатный С 9:00 до 22:00 без выходных
Компания Домашний Холод: 18 лет успешной работы и тысячи довольных клиентов
выезд в
день заказа
запчасти
в наличии
низкие
цены
фирменная
гарантия
скидки
на работы
более 10 лет
опыта
высокая
квалификация
» Комментарии
Добавить отзыв
+ +1-
Марина Анатольевна 20 июня 2018 19:19
Требовалось прчинить холодильник Бош-плохо держалась и падала дверца. Это единственная компания, которая взялась за такой ремонт и сразу прислала специалиста. Все сервис центры Бош такой ремонт не делают вообще. Приехал мастер Дмитрий с инструментом, умной головой и руками и отлично все починил и придумал чем заменить недостающие детали. Цена весьма и весьма умеренная, с гарантией. Большое спасибо за отлично выполненную работу..
+ +1-
Наталия 12 мая 2018 11:40
Огромное Спасибо! Домашний холод единственная компания по ремонту ХОЛОДИЛЬНИКОВ, которая не отказалась от ремонта в день (точнее в ночь) обращения. У холодильника перестала холодить основная камера. Обнаружила утром, перед работой, а подозрения что то-что не так были еще с вечера. Понажимала кнопочки, отрегулировала температуры, холодильник на все реагировал и пытался "жить". Надеялась что случайно включила режим "Отпуск" и сейчас все заработает. Но вечером после работы меня ждало разочарование. Холода не было. Продукты начали подавать признаки не здоровья! Начала обзванивать компании по ремонту, с пафосными, магнитными, скидочными картами из почтового ящика. Все задавали кучу вопросов и принимали заказ: на ! звонок мастера ЗАВТРА утром. И только Домашний холод сказал что в течении 20 мин. перезвонит мастер и мы все обсудим. Так и случилось. Правда приехать сразу вечером согласился только третий мастер. Это был Сергей Смирнов. Спокойный, вежливый, аккуратный парень. С легкостью фокусника отодвинул холодильник. (Надо сказать стоит он у меня в углу кухни довольно плотно.) Предположил что за неисправность. Попросил кипятка, чтобы отогреть то что не должно обмерзать, но оно замерзло. Очень аккуратно без пыли и грязи заменил датчик испарителя и починил холодильник в ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ. Спасибо ему огромное! И процветания вашей фирме. Побольше бы таких.
+ +1-
Ника 4 декабря 2017 20:58
Раньше никогда не приходилось вызывать мастера для ремонта холодильников на дом. Не думала, что это так удобно. Обратилась в сервис сегодня утром, а к обеду он уже приехал. Очень рада, что так быстро был выполнен ремонт. Никаких замечаний к работе мастера нет.
+ +1-
Елена 24 ноября 2017 15:52
Большое спасибо мастеру Алексею за оперативность и профессионализм! "Вылечил" холодильник грамотно и быстро! Сервис на УРА!
+ +1-
Александр 14 ноября 2017 16:20
Звонил из г.Владимира, просил чтоб соединили по телефону с мастером по ремонту бытового холодильника Fagor и хотел получить консультацию по устранению причины скопления воды в нем. Диспетчер мягко говоря в грубой форме отказала в просьбе, мотивируя тем,(как мне думается, просто своей некомпетентностью), что ваша фирма не дает консультаций по телефону. Вопрос: неужели так сложно было поговорить с клиентом и попробовать ему помочь?
Здравствуйте, Александр! Диспетчер не обязан обладать глубокими техническими знаниями. Его задача принимать заказы, а не проводить бесплатные телефонные консультации по межгороду. Даже в случае квалифицированного мастера, советы по телефону лишают его этой самой квалификации. Технику для начала нужно осмотреть. Если в Ваши планы не входил вызов мастера, то в сети много форумов и сайтов по самостоятельному ремонту бытовой техники.
+ +1-
татьяна 15 октября 2017 20:31
Хочу выразить благодарность сервисному центру. У меня были проблемы с холодильником, сначала обратилась в "другой сервис" и моему удивлению не было предела, когда за ремонт мне назвали астрономическую сумму 13 тысяч. От ремонта отказалась. Случайно в интернете нашла сервисный центр "Домашний холод", сделала заявку на ремонт. В течении получаса в воскресенье приехал мастер Алексей починил холодильник почти в 3 раза дешевле, чем в первом сервисе. Мастер настоящий профессионал. Дай вам Бог здоровья и процветания в наше нелегкое время. Спасибо, что у Вас такие профессиональные сотрудники. Буду рекомендовать всем своим друзьям. С уважением. Татьяна
+ +1-
Валентина Петровна 9 сентября 2017 15:38
У меня очень шумел холодильник. Вызвала мастера. Буквально через 40 минут он был у меня, зовут его АЛЕКСЕЙ ИЛЬИЧ. Спокойный, обходительный, знающий свое дело-быстро устранил неисправность за очень приемлемую цену. Я очень довольна его работой и буду всем своим друзьям и знакомым рекомендовать.
+ +1-
Наталья 6 сентября 2017 11:20
Не поступал холодный воздух в холодильную камеру встроенного холодильника "Нарди". По вызову приехал мастер Алексей, в течение получаса устранил неполадку (замена вентилятора). Холодильник работает отлично, несмотря на восьмилетний возраст! Огромное спасибо, очень довольна работой! Всем рекомендую!
+ +1-
Дмитрий 30 августа 2017 13:40
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность мастеру Александру. Он нам чинил холодильник на этой неделе. Сначала я думал купить новый, но посмотрев цены решил лучше отремонтировать свой. Мастер аккуратный и вежливый, взял денег не много. Спасибо.
+ +1-
Вика 18 июля 2017 17:24
Хочу поблагодарить мастера Виктора за качественно выполненную работу. До этого обращалась в другие сервисы и везде был развод, то нельзя отремонтировать, то нет деталей. В этом сервисе сразу приняли заявку и мастер устранил неполадки за один приезд. Рекомендую обращаться только в этот сервис.
+ 0-
Мастер 2 июля 2017 21:14
Ирина если в вашем холодильнике не достаточно холода, в этом случае нужно вызывать мастера для проведения диагностики и устранения неисправности.
+ 0-
Ирина. 2 июля 2017 11:46
Спасибо огромное. Но у меня еще вопрос. Сегодня,открыв морозилку, обнаружила, что она практически не морозит ( чуть-чуть верхний ящик). Правда, я вчера крутила настройки, может быть чего-то сбила. Подскажите, пожалуйста. Спасибо.
+ 0-
Михаил 10 апреля 2017 18:56
Сегодня утром обнаружил лужу под холодильником. Сразу стал искать мастера. Попал на этот сайт и позвонил, хотя было раньше чем указаны рабочие часы. Мне ответили, а через два часа прибыл мастер. Мне важно было сделать все до 12 часов. В итоге уже в 11:20 он закончил свой ремонт. Сейчас вернулся домой, холодильник работает и больше не течет. Утром я торопился и не успел даже поблагодарить мастера за оперативность, отдал ему просто денег сколько сказал. Только сейчас понял, что он действительно сделал быстро и главное цена не такая уж и большая. В общем Спасибо!
+ 0-
Евгений 25 марта 2017 15:16
Мой заказ был на ремонт холодильника. Был назначен специалист Алексей Викторович. Мастер очень понравился. С работой справился быстро, все сделал аккуратно и качественно. Холодильник работает! Дал гарантию на свою работу на полгода. Мастер вежливый и доброжелательный. Работой сервиса очень доволен, при необходимости буду обращаться. Большое спасибо!
+ 0-
Лидия 21 января 2017 09:59
Перестал отключаться комрессор в холодильнике, вызвала мастера. Осталась довольна его работой. Всем рекомендую этого мастера Алексея, грамотный специалист, человек очень доброжелательный.
+ 0-
Роберт 13 декабря 2016 19:09
Много писать не буду. Отзыв однозачно положительный. Вышло дешевле чем предполагал. Рекомендую этот сервис.
+ 0-
Евгения 16 ноября 2016 20:08
Спасибо большое молодому специалисту за то что починил наш холодильник ему уже было 10 лет, я вызвала мастера с другой фирмы и он сказал что холодильник придется выбросить, но после этого я вызвала фирму "Домашний Холод". Приехал молодой мастер по имени Александр сказал что устранит проблему в течение двух трех часов. Прошло 6 месяцев и мой холодильник работал как новый. А три дня назад он запищал и я снова позвонила Александру, он приехал и успокоил, сказал что не до конца закрыли дверцу холодильника, и посоветовал разморозить. Сегодня все работает. Спасибо Александру очень ценный кадр!
+ 0-
Андрей 7 октября 2016 10:07
Случилось так, что в доме необходимо было сразу отремонтировать всю бытовую технику. Стиральная машина исполняла программы в случайном порядке, посудомоечная машина оставляла налет на посуде, а холодильник просто перестал включатся. Чтобы не заморачиватся писком мастеров по отдельности по совету знакомого обратился в этот сервис. Хотелось бы конечно, чтобы приехали они одновременно, но у них у каждого свой график работы. Причем мастер по стиральным оказался же и мастером по посудомоечным. Ремонтом остался доволен, только показалось за ремонт холодильника я дорого заплатил, почти столько же сколько с меня взяли за стиралку и посудомойку вместе. Но зато какое приятное чувство когда все работает. Мне сервис порекомендовали и я считаю своим долгом дать совет обращаться в случае необходимости именно сюда. Мастера приличные люди, знающие свое дело и главное не затягивали со сроком ремонта, о чем я переживал. Специально выделил день для сервиса техники. Все было сделано на следующий день после моего обращения. Спасибо за качество и оперативность!
+ 0-
Виктор 8 сентября 2016 22:45
Я тоже проживаю в Электроуглях и буквально вчера вызывал мастера для ремонта из этого сервиса. Качеством работы и ценой за услуги доволен. Правда мастер какой то несговорчивый, хотя может не в настроении был, но толковый т.к. сразу определил неисправность. До этого вызывал частника, тот много говорил, но ничего не сделал. Только за приезд денег содрал. Так что я теперь постоянный клиент Домашнего холода ))).
+ 0-
Мария 17 августа 2016 17:13
Перестал морозить холодильник LG. Позвонила по указанному на сайте телефону, описала проблему диспетчеру. Через 10 минут мне перезвонил мастер Константин, всё объяснил, назвал ориентировочную цену на ремонт (замена компрессора). На следующий день я перезвонила, договорилась о визите. Через час после звонка мастер был у меня. Вежливый, профессиональный, все запчасти у него с собой. Провёл диагностику, подтвердил ранее названную цену. Ещё через час мой холодильник снова заработал. Спасибо Константину!
+ 0-
Александр 19 июля 2016 12:36
Позвонил узнать, можно ли приобрести з/ч(уплотнительную резинку) на морозильный ларь. Какое то хамоватое существо, на весьма примитивном примере сообщило, что з/ч не торгуют. Учитесь общаться с потенциальными клиентами!!!
Александр, персонал у нас квалифицированный и обучен общаться с клиентами. Мы за этим строго следим. Что касается продажи запчастей, то Вы действительно не по адресу. Есть магазины торгующие запчастями в том числе и уплотнителями. Наши специалисты выполняют только ремонт техники.
+ 0-
Алла 14 июля 2016 13:08
Позвонила сегодня утром в этот сервис. Холодильник пищит и внутри как на улице (+25). Пока пишу отзыв мастер заканчивает свой ремонт. Еще не знаю сколько он возьмет с меня, но порадовало, то что заявку так быстро обработали и прислали мастера спустя 3 часа. В целом все пока устраивает. Мастер Илья показался толковым и вежливым. Все делает аккуратно. Если что не так, то сразу напишу на вашем сайте...
+ +1-
Дмитрий 14 июня 2016 09:46
Добрый день! Посудомоечная машина SMEG стала плохо мыть, а именно оставляла белый налет. При этом соль сильно расходовалась. Вначале подумал, что это моющее средство виновато, но замена не дала результата. Также не помогла и регулировка дозации средств. Затем полностью самостоятельно провел чистку фильтров и вращающихся лопастей, разбрызгивающих воду, но результат не изменился. Наконец 7 июня обратился в этот сервис и вызвал мастера по ремонту посудомоечных машин. Мастер Андрей пришел в тот же день. Он сразу приступил к демонтажу посудомоечной машины, но оказалось, что это самый сложный этап работ. Дело в том, что кухню нам собирали наши строители вместе с техникой. Все это происходило без нашего участия и сложилось так, что вынуть посудомойку без подъема столешницы теперь не реально. Я стал переживать и за столешницу и за то, что за эти мучения Андрей с меня попросит дополнительные денежные знаки. Помогал ему как мог и наконец нам удалось ее выдвинуть, правда слегка повредив какой то защитный материал сверху. Далее мастер начал поиск неисправности, крутил машину и так и эдак, продиагностировал все узлы и говорит, что не видит никаких причин для ремонта. Все исправно! Я начал сомневаться, но он успокоил, сказал, что вероятно, что то просто попало под клапан, который за соль отвечает. Собрали все назад, засовывали под столешницу снова вместе . После его ухода запустил цикл мойки. Результат положительный. Посуда чистая, а расход моющих средств нормальный. Кстати взял с меня он всего 1000р. Сегодня проведено пять циклов мойки, все работает. Посуда с налетом тоже отмылась. Спасибо Андрею!
+ 0-
Константин 13 июня 2016 17:19
Сегодня (буквально 15 минут назад) позвонили по телефону с сайта, чтобы вызвать мастера по ремонту холодильников на дом. Трубу подняла неизвестна девушка (не представилась). После того, как была названа марка холодильника (gorenje), и причина вызова мастера (дверца не плотно закрывается), девушка быстро ответила, что это замена уплотнителя (девушка видимо высококвалифицированный мастер, раз не посмотрев точно назвала причину, хоть это всего и одна из причин возможных), и они таким не занимаются. После попытки хотя бы спросить, может она тогда знает или подскажет кто этим занимается - была просто бестактно брошена трубка. Уж не знаю, кто работает у Вас на телефоне в этот день (13.06.2016 в районе 17:00), но такие люди портят впечатление о всей компании по ремонту, а соответственно и теряют прибыль для компании. Спасибо за внимание, очень жаль что помощи от вас не получили, хоть и очень рассчитывали на неё.
Константин, здравствуйте! Мы учтем Ваше пожелание относительно работы диспетчера и примем необходимые меры. Просим извинить нас, но видимо стоит отнестись к ней по человечески. Это уже вечер выходного дня и по видимому у нее сдали нервы. Что касается замены уплотнителей, выравнивания техники по уровню или перенавешивания дверей холодильника, то действительно наш сервис не занимается этим. Рекомендуем проверить правильно ли установлен холодильник по уровню. Регулировку высоты ножек можно произвести самостоятельно (указания в инструкции к аппарату). Для того чтобы обеспечить плотное закрывание двери холодильника, в некоторых случаях допускается наклон назад примерно на 1-2 градуса.
+ 0-
Роман 11 июня 2016 12:40
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением о данной компании. 9-го июня обратился с проблемой - стиральная машина шумит при работе и отжиме (предположил, что пришла пора менять подшипник) позвонил в "Домашний Холод", мои предположения оправдались, барышня по телефону озвучила примерную стоимость работ и сказала, что мастер мне перезвонит в течении часа. Уже через 15 минут позвонил мастер, договорились, что завтра вечером все сделает. На следующий день после работы звоню ему, дабы убедиться, что все в силе, но он попросил перенести ремонтные работы,потому что сегодня не успевает, я говорю давайте завтра (в пятницу), Он - давайте после праздников (+ еще 4 дня с поломанной стиралкой), не согласившись на столь длительный перенос, я отказался. Пришлось звонить в другой сервис. P.S. Почитал здесь отзывы, все хвалят, может мне просто не повезло )) Всем удачи!
Роман, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Накануне длинных выходных, так и сразу после них количество обращений в мастерскую возрастает и мастера действительно загружены в эти дни работой. Стоит добавить, что в это время сложнее решается вопрос с запчастями, т.к. поставщики тоже желают отдыхать со своими семьями в праздники. Конечно, руководство сервиса не устраивает, то что мастера иногда так самовольничают и мы обязательно проведем профилактическую беседу с ними. Надеемся, что стиральную машину Вам отремонтировали до выходных.
+ 0-
Юлия 7 июня 2016 14:55
Сломался холодильник,вызвали мастера на диагностику! Он приехал включил холодильник за 500 руб. и уехал ничего не продиагностировав. А потом оказалось ,что мастер должен был предупредить что холодильнику нужно проработать 2 суток. А нам вопрос даже такой вопрос не задали,спросили только марку холодильника.
Юлия, здравствуйте! Просим извинить за эту ситуацию. Ваш отзыв не полный, т.к. Вы не назвали имя мастера, что случилось с холодильником и дату обращения. Нам остается только гадать, кто приезжал и по какой причине он так повел себя и заработал ли холодильник?! В случае ложного вызова или для проведения диагностики без ремонта мастер действительно может потребовать оплату. Поскольку мы не знаем причину вызова и кто приезжал к Вам, то не можем дать внятных объяснений. В компетентности мастера мы не хотим сомневаться, но просим извинить нас за это недоразумение.
+ 0-
Олег Евгеньевич 1 мая 2016 11:27
Очень доволен сервисом! Сегодня первого мая обнаружил не работающий холодильник у себя на кухне, позвонил в "Домашний-Холод" в 9 утра и уже в 10 часов у меня был мастер, которых без долгих раздумий осмотрел и отремонтировал мой холодильник БОШ. Цена, качество и в целом обслуживание меня порадовало, буду рекомендовать.
+ 0-
Сергей 3 апреля 2016 11:32
Выражаю свою благодарность мастеру Алексею. Он очень своевременно и главное грамотно обьяснил причину того что не работала морозилка. Алексей приезжал к нам дважды и очень качественно установил нам новый компрессор и сделал нам морозилку.
+ 0-
Руслан 23 марта 2016 00:01
Замечательный сервис. Сегодня заказывал у них ремонт холодильника и стиральной машины. Приехали и починили в день моего обращения, за адекватные деньги и без дополнительно навязанных услуг. Остался очень доволен. Отдельное спасибо мастеру Александру - починившему мой холодильник Либхер и мастеру Дмитрию - вылечившему мою стиралку Бош.
+ +1-
Мария Ивановна 19 февраля 2016 11:47
У меня сломался холодильник Аристон, обратилась в эту фирму. Диспечер сказала что мастер перезвонит в течении 20мин, но через 5 мин я уже общалась с мастером Алеесеем . Мы договорились на вечер в 20.00 что он приедет и посмотрит холодильник, в назначенное время он уже приехал. Мы договорились по цене , меня все устроило , мастер приступил к работе в скоре холодильник был исправлен. Осталась довольна компанией, мастером, исправно работающим холодильником . Всем рекомендую эту фирму....МОЛОДЦЫ
Добавить отзыв
8 (495) 542-66-35
обратный звонок